Condiciones generales de venta
Natura srl, con domicilio social en Via Corsica, 19, 86039 Termoli, inscrita en el Registro Mercantil de Campobasso, nº 114919 de la R.E.A, código fiscal y nº IVA. 01523030706, es propietaria del sitio web benessence.it
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. El contrato estipulado entre Natura srl y el Cliente debe considerarse concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido por parte de Natura srl. Esta aceptación se considera tácita, si no se comunica de otro modo al Cliente. Al realizar un pedido en las distintas modalidades previstas, el Cliente declara haber leído toda la información que se le ha facilitado durante el procedimiento de compra, y aceptar íntegramente las condiciones generales y las condiciones de pago que se transcriben a continuación.
2. Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional), una vez finalizado el procedimiento de compra en línea, deberá imprimir o guardar una copia electrónica y, en cualquier caso, conservar las presentes condiciones generales de venta, en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo 185/1999 sobre ventas a distancia.
3. Queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.
MODALIDADES DE COMPRA
4. El Cliente podrá adquirir únicamente los productos presentes en el catálogo electrónico de Natura Srl en el momento de realizar el pedido y visualizables online en (URL) benessence.it, tal y como se describe en las correspondientes fichas informativas. Se entiende que la imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, sino que puede diferir en color, tamaño, productos accesorios presentes en la imagen. Toda la información de apoyo a la compra (Glosario, Guía de Compra, etc.) se entiende como mero material informativo genérico, no referido a las características reales de un único producto.
5. La correcta recepción del pedido es confirmada por Natura srl mediante una respuesta por e-mail, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación informará de la fecha y hora de ejecución del pedido y de un «Número de Pedido del Cliente», que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Natura srl. El mensaje repetirá todos los datos introducidos por el Cliente, que se compromete a verificar la exactitud y a comunicar sin demora eventuales correcciones, según las modalidades descritas en el presente documento.
6. En caso de no aceptación del pedido, Natura srl garantiza la oportuna comunicación al Cliente.
Resolución de litigios en línea para consumidores
El consumidor residente en Europa debe saber que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece una herramienta alternativa de resolución de litigios. Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver extrajudicialmente cualquier litigio relativo y/o derivado de contratos de compraventa de bienes y servicios celebrados en línea.
Por consiguiente, si usted es un consumidor europeo, puede utilizar esta plataforma para resolver cualquier litigio derivado del contrato en línea celebrado con Natura Sr.l.
La plataforma está disponible en el siguiente enlace (https://webgate.ec.europa.eu/odr). Natura Sr.l está a su disposición para responder a cualquier pregunta enviada por correo electrónico a contatti@benessence.it.